🔒 গোপনীয়তা নীতি

jlivo গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

jlivo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
🛡️
256-bit
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য গোপনীয়তা
GDPR
সম্মত নীতিমালা

আমাদের প্রতিশ্রুতি

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

jlivo আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই ছয়টি মূলনীতিতে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

jlivo-তে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

jlivo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি।

নিরাপদ পেমেন্ট

আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনো সরা সরি সংরক্ষণ করা হয় না।

স্প্যাম নেই

jlivo আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করে না। নোটিফিকেশন পছন্দ আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

স্বচ্ছ নীতি

jlivo-র গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে।

jlivo-র গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের আইনগত প্রতিশ্রুতি। jlivo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jlivo আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা ও জেলা
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • সেলফি ছবি (প্রয়োজনে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
আইপি ঠিকানানিরাপত্তা ও অবস্থান যাচাই
ডিভাইসের ধরন ও OSসেবা অপ্টিমাইজেশন
ব্রাউজার তথ্যসামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা
লগইন সময় ও তারিখনিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
গেমিং কার্যক্রম লগন্যায্যতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
লেনদেনের ইতিহাসআর্থিক রেকর্ড ও KYC

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

jlivo আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন হয় এমন কোনো কাজে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে (KYC)
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করতে
  • প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে

jlivo কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র jlivo-র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নীতি

jlivo ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিলগইন সেশন ও নিরাপত্তাসেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকিভাষা ও পছন্দ মনে রাখা৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকিব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকিপ্রতারণা শনাক্তকরণ৭ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে jlivo-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

jlivo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য (ব্যবহারকারীর ID)
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ চ্যানেলে

jlivo কখনো আপনার তথ্য বিপণন কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jlivo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সার্ভার নিরাপত্তায়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ ও স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা
  • পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও বাড়াতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

আপনার অধিকার

jlivo-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করতে পারবেন
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা নীতি

jlivo কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শিশুদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ গুরুত্ব দেয়।

  • ১৮ বছরের কম বয়সীরা jlivo-তে নিবন্ধন করতে পারবে না
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না
  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাই করা হয়

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jlivo ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jlivo আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছরআইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড৭ বছরআর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ
KYC নথি৫ বছরAML নিয়মকানুন
গেমিং লগ২ বছরবিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন৩ বছরসেবার মান উন্নয়ন
কুকি ডেটা৯০ দিন পর্যন্তব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jlivo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব।

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তন বুঝতে পারবেন
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে
  • পরিবর্তনের পরেও jlivo ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় সচেতন থাকা সবচেয়ে ভালো উপায়।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। jlivo-র ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে
  • সাপোর্ট পেজ: jlivo সাপোর্ট
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

🔒

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

jlivo-র গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং বিজ্ঞপ্তি

jlivo একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা অংশ নিতে পারবেন। গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তি এড়াতে সীমার মধ্যে খেলুন। সমস্যা হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।